Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A munkanapokon 14:00-ig leadott, készleten lévő termékeket tartalmazó rendeléseket még aznap feladjuk. A GLS csomagpontos és házhozszállítás egyaránt 1–2 munkanapot vesz igénybe Magyarország egész területén.
Mennyi a szállítási díj?
Csomagpontra 1 590 Ft, házhozszállítással 2 290 Ft, utánvét esetén +490 Ft. 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro), banki átutalás előre, valamint utánvét készpénzzel vagy kártyával a futárnál.
Visszaküldhetem a terméket, ha nem tetszik?
Igen. A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, amennyiben a termék bontatlan és sértetlen. Az elállási jog részleteit az Elállás és garancia oldalon találod.
Vannak-e a termékeknek garanciájuk?
Minden termékre a jogszabály szerinti kellékszavatosság vonatkozik. A tartós eszközökre (mérleg, tortaállvány) a gyártó 24 hónap garanciát vállal.
Sütitek is rendelhető nálatok?
Kész süteményt jelenleg nem szállítunk országosan. Budapesten előrendelésre készítünk egyedi tortát – írj nekünk legalább 10 nappal az alkalom előtt.
A receptek gluténmentes változatban is elérhetők?
Cikkeink egy részénél feltüntetjük a gluténmentes lisztkeverékkel készülő változatot is. A magazinban a „Mentes” címkére kattintva ezeket külön is megtalálod.
Kaphatok segítséget, ha nem sikerül egy recept?
Természetesen. Írd meg az [email protected] címre, mi történt (állag, hőmérséklet, felhasznált alapanyagok), és cukrászunk két munkanapon belül személyesen válaszol.
Számlát kapok a rendelésről?
Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a visszaigazoló e-mailhez csatolunk. Céges számlát is kérhetsz a rendelés megjegyzés rovatában.
Van üzletetek, ahol személyesen is átvehetem a csomagot?
A műhelyünk 1075 Budapest, Károly körút 12. alatt található. Személyes átvétel előzetes egyeztetés után, hétköznap 10:00 és 16:00 között lehetséges, díjmentesen.